Job Reports

Job Logs

In den Job Logs erhalten Sie detaillierte Informationen, was in der Sicherung stattgefunden hat.

Dies ist die erste Stelle, die man bei einem Fehler in einem Job überprüft.

Support Logs

Es bestehen für jede Komponente die einen Fehler ausgibt ein eigenes Log Protokoll. Diese befinden sich im NovaStor DataCenter Installationsverzeichnis.

Fehlgeschlagene Backup Jobs

Sollten Sie Backupjobs haben, die fehlschlagen, werden diese im Reporting mit einem roten Dreieck in der Status Spalte angezeigt. Sie können ihn aufklappen und über den Button "Diagnoseinformationen zusammenstellen" es wird dabei im lokalen Download Ordner eine ZIP Datei mit den Logdateien des Backupjobs angelegt. Wenn Sie ein Ticket über das NovaStor Technical Customer Support Portal erstellen, wird diese ZIP Datei vom Support Team zur weiteren Bearbeitung benötigt.